Algemene Verkoopvoorwaarden

I. Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Sanday: de verkoper, handelend onder de naam Sanday.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Sanday.
Consument: een klant die handelt voor privédoeleinden.
Ondernemer: een klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Sanday en de klant via sanday.nl.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via sanday.nl.

2. Afwijkende of aanvullende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst

1. Alle aanbiedingen op sanday.nl zijn vrijblijvend zolang de overeenkomst niet is gesloten.

2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling definitief bevestigt via de betaalpagina.

3. Sanday bevestigt de bestelling onverwijld per e-mail.

4. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Sanday niet.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

2. Verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór afronding van de bestelling.

3. Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL, Klarna en PayPal.

4. Sanday mag een bestelling opschorten of annuleren indien betaling uitblijft of wordt geweigerd door de betaalprovider.

Artikel 5 – Levering

1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

2. Vermelde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.

3. Het risico van beschadiging of verlies gaat bij consumenten over op het moment van levering.

4. Indien levering onmogelijk blijkt, wordt de klant tijdig geïnformeerd en volgt terugbetaling.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (consumenten)

6.1 Algemene regel

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.

6.2 Uitzondering – voedingsmiddelen

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• verzegelde voedingsmiddelen waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

• producten met een beperkte houdbaarheid;

• producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd.

6.3 Uitoefening herroeping

Herroeping kan via een ondubbelzinnige verklaring per e-mail.
Na geldige herroeping ontvangt de consument het aankoopbedrag binnen 14 dagen retour.

6.4 Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.

Artikel 7 – Conformiteit en garantie

1. Sanday staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen (art. 7:17 BW).

2. Er geldt geen vaste garantietermijn; de wettelijke conformiteit is leidend.

3. Bij een gebrek heeft de consument recht op kosteloos herstel, vervanging of – indien niet mogelijk – ontbinding of prijsvermindering.

4. De bewijslast ligt gedurende de eerste 12 maanden na levering bij Sanday.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. Sanday is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik of opslag van voedingsmiddelen na levering.

2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

3. Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten.

Artikel 9 – Overmacht

Sanday is niet gehouden tot nakoming bij overmacht, waaronder begrepen logistieke verstoringen, overheidsmaatregelen, natuurrampen of storingen bij leveranciers.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen met consumenten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

3. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

II. Klantinformatie

1. Identiteit verkoper

Sanday
Adres: Edisonweg 10/100, 2952AD, Alblasserdam
E-mail: info@sanday.nl
KvK: 93455259
BTW: 866408940

2. Contracttaal en opslag

De overeenkomst wordt gesloten in het Nederlands.
Bestelgegevens en voorwaarden worden per e-mail bevestigd.

3. Productinformatie

Productbeschrijvingen, ingrediënten, allergenen en houdbaarheid worden vermeld op de productpagina’s. Deze informatie dient vóór aankoop te worden geraadpleegd.

4. Klachten

Klachten kunnen per e-mail worden gemeld. Sanday reageert binnen een redelijke termijn.
Consumenten kunnen geschillen ook voorleggen via het Europees ODR-platform.

5. Toegankelijkheid

Sanday streeft naar een toegankelijke website conform geldende richtlijnen. Informatie hierover is te vinden via de toegankelijkheidsverklaring op sanday.nl.